Правила использования портала и отказ от ответственности

Lumea Meșterilor — это информационный онлайн-портал, созданный для размещения и поиска информации о мастерах, компаниях, услугах, категориях работ, отзывах, фотографиях и полезных материалах в сфере ремонта, строительства, отделки и инженерных работ в Молдове.

Портал предоставляет пользователям техническую возможность находить опубликованные карточки мастеров и компаний, просматривать информацию, сравнивать предложения и связываться с исполнителями напрямую.

Lumea Meșterilor не является строительной компанией, подрядчиком, субподрядчиком, агентством, работодателем мастеров, представителем исполнителей или стороной договорённостей между заказчиком и исполнителем.

Информация на портале носит справочный и информационный характер.

Данные в карточках мастеров и компаний, включая описание услуг, фотографии, контакты, город, зоны работы, цены, опыт, портфолио и другую информацию, могут предоставляться самими пользователями, мастерами или компаниями.

Портал может осуществлять техническую модерацию информации, но такая модерация не означает полной проверки квалификации исполнителя, его документов, опыта, налогового статуса, разрешений, лицензий, добросовестности или качества будущих работ.

Цены, указанные на портале, в статьях, карточках, разделах услуг или информационных материалах, являются ориентировочными и справочными.

Такие цены не являются публичной офертой, фиксированным тарифом, обязательной стоимостью работ или гарантированной ценой для всех мастеров и компаний.

Фактическая стоимость работ определяется конкретным исполнителем индивидуально и может отличаться от информации на портале. Цена зависит от объёма работ, сложности объекта, состояния помещения, материалов, сроков, квалификации исполнителя, города, расстояния, сезона и других условий.

Каждый мастер или компания самостоятельно устанавливает стоимость своих услуг. Портал не обязывает исполнителей работать по ценам, указанным в информационных материалах сайта.

Перед началом работ заказчику рекомендуется запросить индивидуальную смету, уточнить состав работ, материалы, сроки, порядок оплаты и гарантийные условия.

Lumea Meșterilor не является посредником между заказчиком и исполнителем, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.

Портал не заключает договоры на выполнение ремонтных, строительных, монтажных, отделочных или инженерных работ от имени мастеров, компаний или заказчиков.

Портал не принимает оплату за работы исполнителей, не удерживает комиссию с суммы работ, не распределяет деньги между сторонами и не контролирует расчёты между заказчиком и исполнителем.

Все условия сотрудничества, включая цену, сроки, материалы, гарантию, объём работ и порядок оплаты, заказчик и исполнитель согласовывают напрямую между собой.

Мастера, компании и другие исполнители самостоятельно несут ответственность за достоверность опубликованной информации, законность своей деятельности, наличие регистрации, патента, разрешений, лицензий или иных документов, если они требуются, качество оказываемых услуг, сроки выполнения работ, стоимость работ, безопасность выполнения работ, сохранность имущества заказчика, выполнение гарантийных обязательств, налоговые, гражданско-правовые и иные обязательства, связанные с их деятельностью.

Портал не несёт ответственности за действия или бездействие мастеров и компаний, включая некачественное выполнение работ, нарушение сроков, отказ от выполнения работ, получение предоплаты, исчезновение исполнителя, причинение ущерба, споры по оплате или иные последствия договорённостей между заказчиком и исполнителем.

Заказчик самостоятельно выбирает мастера или компанию и принимает решение о сотрудничестве.

Перед началом работ заказчику рекомендуется проверить личность исполнителя и контактные данные, уточнить наличие документов, регистрации, патента, лицензии или иных разрешений, если они требуются, изучить реальные фотографии работ и портфолио, посмотреть отзывы на портале, заранее согласовать объём, сроки и стоимость работ, запросить смету или письменное описание работ, заключить договор, расписку или письменное соглашение, особенно при значительной сумме работ, прописать порядок оплаты и гарантийные обязательства, не передавать крупную предоплату без документов, сохранять переписку, чеки, квитанции, фотографии и другие подтверждения договорённостей.

Эти действия помогают снизить риск сотрудничества с недобросовестными исполнителями.

Отзывы на Lumea Meșterilor помогают пользователям оценивать опыт других клиентов и репутацию мастеров или компаний.

Отзывы проходят модерацию. Портал может проверять содержание отзыва, удалять спам, оскорбления, рекламные сообщения, очевидно недостоверную информацию и материалы, нарушающие правила сайта.

Для публикации спорного отзыва администрация может запросить дополнительные сведения: описание ситуации, фотографии работ, переписку, подтверждение обращения к мастеру или компании и другую информацию, которая помогает понять, что отзыв связан с реальным взаимодействием.

Портал стремится не допускать публикации безосновательных, фейковых, оскорбительных или недобросовестных отзывов. При этом отзывы являются мнением пользователей и не являются гарантией будущего качества работ.

Если у заказчика возник спор с мастером или компанией, портал не является стороной такого спора и не выполняет функции суда, арбитра, контролирующего органа или юридического посредника.

Портал не взыскивает деньги, не заставляет исполнителя выполнять работы, не принимает решения о компенсации ущерба и не несёт ответственность за договорённости между заказчиком и исполнителем.

Пользователь может сообщить администрации портала о недобросовестном поведении исполнителя. Такая информация может быть рассмотрена в рамках модерации карточки, проверки отзыва, ограничения профиля или удаления информации, если для этого есть основания.

При серьёзных спорах, финансовом ущербе, мошенничестве, повреждении имущества или нарушении закона заказчику следует обращаться к юристу, в компетентные органы или использовать предусмотренные законом способы защиты своих прав.

Администрация портала вправе модерировать, редактировать, временно скрывать или удалять информацию, если она нарушает правила сайта, вводит пользователей в заблуждение, содержит недостоверные сведения, оскорбления, спам, незаконные материалы или жалобы, требующие проверки.

Портал также вправе ограничить доступ к карточке мастера или компании при грубом нарушении правил, многочисленных жалобах или выявлении недостоверной информации.

Такая модерация является правом портала, но не означает, что портал принимает на себя ответственность за действия исполнителя.

Мастера, компании и другие исполнители самостоятельно отвечают за свою регистрацию, налоговый режим, ведение деятельности, получение необходимых разрешений и исполнение обязательств перед государственными органами.

Размещение карточки на портале не означает трудоустройство, заключение трудового договора, агентских отношений, партнёрства, представительства или совместной деятельности между порталом и исполнителем.

Портал не выплачивает исполнителям заработную плату, не является их работодателем и не несёт ответственность за их налоговые обязательства.

Lumea Meșterilor отвечает только за собственные действия в пределах своей фактической роли как информационной онлайн-платформы.

Портал не несёт ответственности за качество работ, выполненных мастерами или компаниями, сроки выполнения работ, изменение цены исполнителем, получение предоплаты исполнителем, ущерб имуществу заказчика, споры между заказчиком и исполнителем, отсутствие у исполнителя необходимых документов, налоговые обязательства исполнителей, недостоверную информацию, размещённую пользователями, и действия третьих лиц.

Используя портал, пользователь понимает, что окончательное решение о сотрудничестве с мастером или компанией он принимает самостоятельно.

Используя сайт Lumea Meșterilor, просматривая карточки, отправляя заявку, размещая профиль мастера или компании, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими правилами и понимает роль портала как информационной площадки.

Если пользователь не согласен с этими условиями, он должен прекратить использование сайта.

Администрация портала вправе изменять настоящие правила. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано дополнительно.